La planificación detallada de lo que una marca u organización va a hacer en plataformas digitales -desde todas sus aristas- es un camino que puede abordarse de diversas maneras, dependiendo del grado de desarrollo que esa marca u organización ya tenga, o si hay que construir desde cero.
Acompañar esa planificación es parte de mi trabajo cotidiano: me aseguro de que la estrategia responda a objetivos de negocio y que su implementación entregue resultados. Para alimentar esta estrategia de forma permanente, realizo también tareas de investigación específica a medida.
Estos son algunos de los servicios que brindo en ese sentido:
- Estrategia Digital Integral. Desarrollo de todos los elementos de una estrategia de marketing y/o comunicación digital, considerando los objetivos, la audiencia, el mix de medios ideal, el plan táctico, el flujo de distribución de contenidos y la medición de resultados.
- Asesoramiento en la implementación de estrategias digitales. Trabajo en conjunto con el equipo de implementación, presentando planes para acciones específicas, gobierno de redes, análisis de métricas y recomendaciones estratégicas. Llamada semanal de seguimiento y mensual de planificación.
- Digital Check Up. Estudio en profundidad de la presencia de una marca u organización en el plano digital. Diagnóstico de assets digitales existentes y cómo mejorarlos.
- Benchmark. Investigación comparativa de presencia on-line de los principales competidores de una marca.
- Desarrollo del manual de manejo de issues y crisis on-line. La planificación para estar preparados/as para la contingencia, antes de que lo necesites.
- Manejo de issues y crisis on-line. Me involucro como consultora externa en un proceso de issue o crisis on-line en desarrollo. Trabajo a la par de los equipos a cargo. Presentación de un reporte post-mortem con análisis de las repercusiones de las acciones tomadas, aprendizajes y áreas de mejoras.
- Research a medida sobre tendencias por industria.
- Investigación sobre hábitos digitales de audiencias específicas.
- Auditoría de contenidos.
- Consultoría a demanda. Para proyectos ya on-going o para el kick-off. Participación en media trainings, planificación y cobertura de eventos, desarrollo de scope of work digitales, etc.
- Desarrollo de proyectos, planes de capacitación y presentaciones temáticas ad- hoc.
Busco compartir mis aprendizajes con cualquier tipo de equipos de trabajo y profesionales. Enviame un mensaje para a entender cómo puedo ayudarte.
Claudia Alderete 